Porozmawiajmy o Twoich potrzebach.
Pomoc techniczna, obsługa klienta i informacje o Chmurka.pl
Masz pytanie o hosting, domeny lub pocztę? Potrzebujesz pomocy przy wyborze usługi? Napisz do nas - odpowiemy.
Jesteś już naszym klientem? Najszybciej skontaktujesz się przez panel klienta.
Formularz kontaktowy
Napisz do nas
Nie wiesz, którą usługę wybrać? Potrzebujesz indywidualnej oferty?
Często zadawane pytania
Najczęstsze pytania dotyczące kontaktu i obsługi.
Nasze oprogramowanie automatycznie klasyfikuje wiadomości wg priorytetów. Na zgłoszenia techniczne i awarie reagujemy nawet w ciągu kilku minut 24/7. Na pytania handlowe odpowiadamy pon-pi 9:00-17:00 w ciągu dnia roboczego. Zgłoszenia przez panel klienta są obsługiwane priorytetowo.
Jeśli jesteś naszym klientem, najszybciej przez panel klienta - klikając Otwórz zgłoszenie. Jeśli nie masz jeszcze konta, skorzystaj z formularza na tej stronie lub napisz na [email protected].
Oczywiście. Nasz zespół zna specyfikę stron internetowych, sklepów i poczty firmowej. Doradzimy, która usługa najlepiej pasuje do Twoich potrzeb. Pomagamy też przy migracji z innego dostawcy.
Nie prowadzimy infolinii. Po latach doświadczeń z obsługą telefoniczną przeszliśmy w pełni na system zgłoszeń (ticketowy). Dzięki temu każde zgłoszenie jest udokumentowane, trafia do właściwej osoby i może być obsłużone przez nasz rozproszony zespół z dowolnego miejsca na świecie. To pozwala nam reagować szybciej i skuteczniej niż przez telefon.
Nie masz jeszcze konta?
Załóż konto i przetestuj hosting przez 14 dni za darmo.